Als 2018 een goed jaar was geweest voor Sewan, wat kunnen we dan zeggen over 2019? De afgelopen twaalf maanden zijn inderdaad gekenmerkt door hoogtepunten en een aantal zeer fraaie prestaties. Maak uw veiligheidsgordels vast voor deze reis terug in de tijd, die zowel voor de Sewanians als voor onze partners en klanten terugblikken op een rijk jaar.
Onze partners nemen in deze retrospectieve een bijzondere plaats in. En niet voor niets: zij vormen de kern van ons productontwerp, van verkoopondersteuning tot klantenservice en marketingautomatisering. Ze zijn altijd een essentieel onderdeel geweest van ons ecosysteem en ons DNA. In 2019 hebben we in het kader van de continue verbetering van onze relaties met onze partners nieuwe instrumenten ter beschikking gesteld!
speciale partners... een goede dosis knowhow?
Een van de hoogtepunten van 2019 zal de ontdekking door onze partners van de gloednieuwe ruimte die aan hen is gewijd. De architectuur van het gebied van onze partners is volledig heroverwogen, rekening houdend met de behoeften die zij ons direct hebben gebracht. Onze partners praten met ons, we luisteren naar hen. Op de agenda: nieuwe functies, geavanceerd maatwerk, white-label video tutorials, en meer en meer content om ons partnernetwerk te begeleiden en te ondersteunen!
Maar daar zijn we niet mee gestopt. We hebben ook besloten om onze Studio Paradis. Benieuwd hoe? 2019 werd gekenmerkt door de lancering van een platform... Masterclass toegewijd aan partnertraining. Als gevolg hiervan delen de Sewan-experts sinds december om de beurt (online, on-site of live) hun technische, verkoop- en marketingkennis met onze partners.
We hebben de strategische steun van onze partners tot een van onze prioritaire missies gemaakt. En als er één onderwerp is dat speciale steun nodig had in 2019, dan is het wel Aan het einde van de CTS. Om al hun vragen te kunnen beantwoorden, hebben we aan het einde van de RTC een speciale sectie gemaakt over hun speciale ruimte.
En aangezien er niets boven levende uitwisselingen gaat, werd het afgelopen jaar ook onderbroken door talrijke evenementen in Parijs en in de regio. We hebben een goede resolutie 2020 opgesteld om deze vergaderingen te vernieuwen. Binnenkort kunt u partnerdagen en nieuwe workshops aan uw agenda toevoegen. We zullen u er binnenkort meer over vertellen.
We zijn erg trots op de banden die we in de loop der jaren met ons netwerk van partners hebben opgebouwd. Nu we samen een nieuw decennium ingaan, willen we graag even de tijd nemen om u te bedanken voor uw vertrouwen en samenwerking. Laten we nog eens 10 jaar teruggaan?
?Prioriteit voor het sturen van het product?
Bij Sewan zijn we toegewijd aan het aanbieden van producten die voldoen aan de behoeften van elke professional. Maar ons doel is om ons te onderscheiden van de menigte, om ons te onderscheiden van de menigte. Om ons nog meer te laten opvallen hebben we vorig jaar veel nieuwe producten op de markt gebracht. Beginnend met 4G-toegangslinks ! Met dit aanbod kunt u profiteren van diensten met toegevoegde waarde, zoals vaste IP of geavanceerde firewalling-functionaliteiten. In 2020 was het nog nooit zo makkelijk om verbonden te zijn!
Nog een nieuwigheid in 2019: de Nieuwe generatie zelfzorg van de gebruiker in white label. Vloeiender, intuïtiever, aangepast aan mobiele telefoons en volledig aanpasbaar... Deze nieuwe versie van User Selfcare zal, naar onze overtuiging, een bondgenoot zijn in het dagelijkse leven van onze partners voor meer autonomie in al hun missies.
Als u regelmatig ons nieuws volgt, kunt u de lancering van onze nieuwe Contact Experience oplossing. We zijn er trots op dat we dit product mogelijk hebben gemaakt. Deze set van schaalbare en schaalbare oplossingen verhoogt de efficiëntie en de kwaliteit van de klantinteracties. Zouden we geen goed nieuws hebben?
De missie van Sewan is om bedrijfscommunicatie toegankelijk en eenvoudig te maken. Omdat we niet op onze lauweren rusten, doen we het in 2020 weer! Blijf op de hoogte, zodat u ons laatste productnieuws niet mist.
⛱ Pak uw tassen in, Sewan wordt geëxporteerd.⛱
We kijken al enige tijd over de grenzen van Frankrijk heen. Zin om te reizen? Niet alleen dat. We hebben onze tassen eerst in Spanje ingepakt. Nu we daar goed gevestigd zijn, zeiden we tegen onszelf: waarom niet België? Dus onze externe groei is in 2019 versneld door de overname van 3StarsNeteen bekende Belgische VoIP-operator die over enkele maanden Sewan Belgium wordt.
Maar waar zullen we stoppen? Dat is een moeilijke vraag om vandaag te beantwoorden. Maar we kunnen u nu al één ding zeggen: in 2020 zal onze strategie voor externe groei in een stroomversnelling komen met nieuwe openingen in Europa.
? Dehemel is de grens ?
Alle projecten die in 2019 zijn uitgevoerd - met en voor onze partners en klanten, op onze producten of onze externe groei - hebben onze overtuiging en onze wens om nog verder te gaan geaccentueerd.
In 2020 willen we daarom onze banden met onze partners en klanten versterken, nieuwe partners en klanten aantrekken, hen nieuwe functionaliteiten bieden, steeds meer innovatieve en hoogwaardige producten lanceren en op nationaal en Europees niveau groeien. We willen dit bereiken, met name dankzij de recordfondsenwerving tegen eind 2019.
We zijn erg blij en trots dat Kartesia heeft besloten om ons te vertrouwen met deze fondsenwerving, de grootste in Frankrijk in de telecomsector vorig jaar.
Alle Sewan-teams hopen dat u een geweldig vakantieseizoen heeft gehad en wensen u het beste voor 2020!