02/11/2021

Paroles de Partenaire Ep01 avec Tchamba

La société Tchamba est venue nous rendre visite pour participer au tournage de notre premier Paroles de Partenaire. Ce nouveau programme a un objectif simple: donner régulièrement la parole à nos partenaires qui s’installent Studio Paradis pour nous raconter leur histoire, un challenge récent, un cas client ou encore leur partenariat avec Sewan. À cette occasion, le Studio Paradis est également mis à leur disposition pour permettre la création d’un contenu vidéo personnalisé en marque blanche. 

Pour ce tout premier épisode, nous avons eu le plaisir de recevoir Sébastien Semaille, fondateur et gérant de Tchamba, partenaire Sewan depuis le début. Aujourd’hui, l’entreprise compte quatre collaborateurs et affiche un chiffre d’affaires de 1,2 millions d’euros. Fournisseur d’accès Internet et téléphonie fixe, Tchamba propose également depuis peu des solutions Mobile. Mais d’où est né ce partenariat Tchamba/Sewan ?

 

Une rencontre décisive

Pour Tchamba, rejoindre Sewan a permis de régler des problèmes majeurs qui mettaient alors en péril la société : « En 2019, notre fournisseur rencontrait d’énormes difficultés et était menacé de coupure. Grâce à Sewan, nous avons pu trouver des solutions à tous les problèmes qu’on rencontrait et effectuer cette migration (Internet et VoIP) avec grand succès », explique Sébastien.

Grâce à la plateforme Sophia, les solutions de liens d’accès, VoIP et les forfaits mobiles, proposées par Tchamba sont très facilement gérables, que ce soit au niveau de la commande ou du suivi. Une autonomie qui ravie Sébastien même si les contacts avec les équipes Sewan se font donc plus rares :
« C’est le revers de la médaille », s’amuse Sébastien.

La recette de Tchamba ? Proposer une offre différenciante en combinant les produits et ainsi fidéliser la clientèle. Sans oublier la grande proximité envers le client, le prix et le service après-vente qui constituent les forces de la société !

 

Tchamba & Sewan : plus qu’un simple partenariat

Grâce aux compétences techniques des équipes Sewan et Tchamba, une amitié réciproque est née : « Ces moments difficiles passés ensemble ont fait naître une grande amitié, bien plus qu’un simple partenariat », souligne Sébastien. Déclaration immédiatement confirmée par Thomas, CEO de Sewan Belgium.  Un lien fort s’est établi au fil du temps, que ce soit au niveau de la direction ou des employés des deux sociétés.

Si vous voulez en savoir encore davantage et connaître les prochaines ambitions de Tchamba, il va falloir regarder cet épisode exclusif de Paroles de Partenaire :