28/03/2023

Paroles de Partenaire Ep06 avec Telenatie

Bientôt 25 ans d’aventure Telecom pour notre premier invité de l’année : Wouter Barremaecker, CEO de Telenatie. Dans de ce nouvel épisode de Paroles de Partenaire, partez à la rencontre d’un de nos partenaires historiques ! 🤩

Telenatie, 25 ans d’expertise telecom

Cette entreprise familiale lancée en 1999 a suivi l’évolution du secteur en s’adaptant en permanence aux changements opérés au fil des ans : de la vente de terminaux téléphoniques et de lignes analogiques PSTN à l’ISDN et à l’arrivée de la VoIP et du Cloud.

A l’époque, Wouter et son père s’étaient naturellement tournés vers l’opérateur national Proximus afin de devenir l’un de ses agents. Mais en 2004, un autre acteur, pionnier de la VoIP sur le marché belge, a attiré leur attention : 3StarsNet (qui deviendra Sewan Belgium en 2019, vous le savez déjà 😉).

Le courant est tout de suite passé et une coopération étroite a pu être établie entre les deux sociétés, permettant ainsi à Telenatie de s’implanter durablement en Belgique en créant un véritable One stop stop pour ses clients.

Acteur telecom reconnu en Flandres, Telenatie propose aujourd’hui un panel de services et de solutions Sewan : de la voix bien sûr avec notamment le développement de la solution mobile mais également des liens d’accès avec le déploiement de la fibre !

 

Les clients, au centre de l’attention

Telenatie a gardé dans ses gènes l’esprit familial d’origine. Et ses clients, il en prend soin, en essayant de « rester unis comme une famille » et « toujours à l’écoute », comme l’est Sewan. Et c’est pour cela que la relation perdure, un état d’esprit qui se rejoint. « On veut vraiment soulager nos clients, c’est important. Donc on reste à l’écoute, on évalue leurs besoins. Je ne crée rien de nouveau mais je prends les pièces du puzzle et je les assemble pour aider nos clients, leur trouver des solutions sur mesure et les servir au mieux. », déclare humblement Wouter.

Des projets plein la tête

Depuis ses débuts, Wouter a vu évoluer le marché avec la modernisation indéniable du secteur télécom. Et en 2023, des projets il en a plein ! Impatient de pouvoir déployer la fibre chez tous ses clients, de proposer des E-sim et des solutions mobiles pleinement intégrées ainsi que de nouvelles solutions comme Contact Expérience.

Et c’est tout l’avenir radieux que l’on souhaite à Telenatie qui ne déroge pas à son objectif : faciliter la vie de ses clients avec les meilleurs services !

Pour voir l’interview en vidéo, c’est juste ici (sous-titres français disponibles):