14/02/2017
Opter pour des numéros à valeur ajoutée chez Sewan, c’est optimiser au mieux votre relation client.
En savoir plus >Augmentez l’efficacité de votre service client et donnez du contexte à vos conversations.
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En savoir plus >Avec la solution de supervision conçue par Sewan vous maîtrisez totalement et en temps réel, tout ce qu’il se passe sur votre réseau.
En savoir plus >Cette solution offre aux entreprises l’opportunité de se concentrer sur leur coeur de métier et de confier à Sewan l’exploitation des serveurs.
En savoir plus >Rowastores est comme son nom l’indique un fabricant et installateur de stores. Localisée en Alsace, l’entreprise se surnomme « la star des stores ». Société multi-sites, située dans diverses zones alsaciennes (Colmar, Mulhouse, Vendenheim), l’intégralité du groupe œuvre dans la fabrication, la conception et la pose de stores et vérandas.
Client historique de Sewan et son partenaire régional Cap Communication, notamment sur les offres de Téléphonie hébergée, Rowastores était auparavant client de l’opérateur historique pour sa téléphonie mobile. Mais gêné par des coûts prohibitifs et une relation impersonnelle avec de trop nombreux interlocuteurs, Rowastores (ainsi que les 4 autres entités du groupe) décida de confier la gestion de sa téléphonie mobile (4G, illimité, offre simple) à Cap Communication (en s’appuyant sur l’infrastructure Sewan).
En effet, «la star des stores » privilégia une offre plus compétitive technologiquement et économiquement parlant mais aussi une relation de proximité tant géographique qu’humaine avec Cap Communication.
En termes de besoins en téléphonie mobile, toutes les strates de la hiérarchie étaient concernées, de la direction aux commerciaux, des assistants aux poseurs. Ainsi, ce ne sont pas moins de 25 lignes réparties sur les 5 sites qui furent fournies à Rowastores par Cap Communication.
Résultat : une meilleure relation client-fournisseur et une baisse significative des coûts.
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