
Problématique :
Entreprise multi-sites concernée par une substitution d’opérateur en place et la reprise de son parc téléphonique.
Opter pour des numéros à valeur ajoutée chez Sewan, c’est optimiser au mieux votre relation client.
En savoir plus >Augmentez l’efficacité de votre service client et donnez du contexte à vos conversations.
En savoir plus >Avec la solution de supervision conçue par Sewan vous maîtrisez totalement et en temps réel, tout ce qu’il se passe sur votre réseau.
En savoir plus >Cette solution offre aux entreprises l’opportunité de se concentrer sur leur coeur de métier et de confier à Sewan l’exploitation des serveurs.
En savoir plus >Eyssautier est un courtier en assurances maritimes et transports, multi-sites, concerné par un changement d’opérateur en place et donc par la reprise de son parc téléphonique.
Sewan a donc mis en place un VPN MPLS avec des fibres de 50 Mb/s sur chacun des sites, ainsi qu’une solution de téléphonie hébergée pour tous les utilisateurs de Paris et Marseille. Ceux-ci peuvent ainsi accéder aux ressources de l’entreprise hébergées sur un troisième site tout en bénéficiant d’une téléphonie de qualité. Une flotte de nomades peut se connecter à distance sur les serveurs.
La solution a été pilotée et opérée par Toolip, partenaire de la région parisienne et intégrateur de solutions télécom pour les entreprises, avec l’assistance de Sewan à chaque étape du déploiement, fournissant un soutien matériel, humain et de développement à Toolip.
La reprise de parc téléphonique bénéficia de la grande souplesse de paramétrage propre à Sewan, puisque l’opérateur a appliqué ses offres de services sur un parc déjà existant.
Résultat : aujourd’hui, ce sont quelques 80 utilisateurs travaillant pour le groupe Eyssautier qui utilisent quotidiennement les services fournis par Sewan.
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