Un outil ou logiciel collaboratif en ligne permet de partager des fichiers de travail entre les collaborateurs de l’entreprise et en externe avec des partenaires, des prestataires, des clients. Chacun est en mesure de modifier et d’ajouter des informations en ligne. Mais les outils de travail collaboratif permettent surtout de travailler avec son équipe, de discuter en live, d’organiser des réunions afin de faire avancer des projets facilement, même en étant à distance.