Que ce soit dans les interactions opérationnelles du quotidien avec nos partenaires, ou en face à face, nous aimons créer des moments d’échange qui renforcent notre proximité et la qualité de la collaboration ! Et c’est le cas avec notre série de vidéos Paroles de Partenaire mettant en avant toutes ces expériences d’entrepreneurs.
Découvrez aujourd’hui le retour d’expérience de Malek Fahrat, Managing Director de l’entreprise Interfone : son histoire, ses projets et sa relation avec Sewan.
Découvrez le témoignage de notre partenaire Interfone
Créé en 2012, Interfone est un opérateur téléphonique spécialisé dans les solutions professionnelles pour les indépendants, les TPE, les PME et le corporate. La société propose des solutions de téléphonie fixe, mobile, des liens d’accès Internet (Site web).
Le partenariat avec Sewan, un accélérateur de croissance
Partenaire Sewan depuis bientôt 9 ans, Interfone cherchait initialement un partenaire complémentaire, devenu depuis lors « un accélérateur de croissance » pour la société. En effet, Interfone, PME wallone, a pu gagner du temps en proposant d’autres solutions déjà développées par Sewan et en utilisant le « know how » des équipes.
La satisfaction client, le leitmotiv d’Interfone
« La satisfaction des clients, on se lève tous les matins pour ça », affirme Malek. En effet, le déclencheur d’Interfone a été créé autour de ce concept de satisfaction de la clientèle. Apporter aux indépendants et aux TPE des solutions normalement réservées au Corporate tout en conservant le même niveau de service offert aux grandes structures. Les clients sont libres de combiner les différents produits et services sans durée de contrat; ce qui pousse Interfone a toujours faire plus pour le client, et ça marche !
De nombreux projets à venir…
Avec une croissance naturelle à deux chiffres depuis plus de 10 ans, Interfone ne cesse d’avoir de nouveaux projets… des solutions de sécurité avec le firewall et des solutions Microsoft sont les services à venir dont Malek a bien voulu nous parler… les autres sont encore tenus secret 😉
Découvrez l’interview de Malek fahrat, réalisé par Vicky Bureau, au sein du Studio Paradis :
Pour aller plus loin
Le témoignage d’Interfone fait suite à ceux de FoundCOM, WimNet et Tchamba. Regardez leurs « Paroles de Partenaire » sur notre chaîne Youtube pour avoir un aperçu de l’expérience Sewan… et rejoignez-les !