La convergence est une solution qui vise à augmenter la productivité en entreprise en permettant aux employés de répondre à des appels passés sur leur téléphone fixe, même lorsqu’ils ne sont pas au bureau. La convergence consiste à améliorer la joignabilité en regroupant les abonnements fixes et mobiles sur un seul appareil. Ainsi, un numéro unique et une seule boîte vocale concernent le téléphone fixe et le téléphone mobile.  Le téléphone mobile profitera des mêmes spécifiés techniques que le téléphone mobile (exemple : renvoi d’appels). Pour résumer, cela revient  à fusionner le fixe et le mobile.